İade ve abonelik iptali

Aboneliği iptal etme

Aboneliğini istediğin zaman hesap veya ödeme yönetimi bağlantısı üzerinden iptal edebilirsin. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar erişimin devam eder.

İade talebi

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde info@englishwithplato.com adresine yazarak iade talebinde bulunabilirsin. Hesap e-posta adresini ve işlem tarihini belirtmen yeterlidir; kart bilgilerini paylaşma.

Talep, dijital içeriğin kullanım durumu ve yürürlükteki zorunlu tüketici hakları dikkate alınarak incelenir. Erişilemeyen içerik, yinelenen tahsilat veya teknik olarak sağlanamayan hizmet durumunda uygun çözüm ya da iade sunulur. Yasal tüketici hakların bu politikayla sınırlandırılmaz.

İadenin işlenmesi

Onaylanan iadeler ödeme sağlayıcısı Paddle üzerinden, mümkün olduğunda ilk ödeme yöntemine gönderilir. Bankanın parayı hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir.